东北庄杂技文化园区组织开展讲解员培训
时间:2025-04-10
来源:东北庄杂技文化园区管理中心
为进一步提升东北庄杂技文化园区讲解服务水平,弘扬传统杂技文化,助力非遗传承和文旅发展,4月8日,濮阳市文化遗产保护中心副主任关永坤、区融媒体中心田钰杨受邀到东北庄杂技文化园区,对中原杂技博物馆讲解员队伍开展专题培训指导。
培训中,关永坤、田钰杨结合自身丰富的讲解经验,从讲解技巧、文化知识、服务礼仪等多个方面进行了详细讲解。在讲解技巧方面,分享了如何运用生动的语言词、恰当的肢体动作和丰富的表情,使游客更容易理解和接受讲解内容;在文化知识方面,系统梳理调整讲解词内容,教导讲解员要逐步填充自身杂技文化知识储备,面对游客可能提出的各类问题,不仅要做到“有问必答”,更要答得精准、答得出彩;在服务礼仪方面,通过现场示范和讲解员展示等方式,教导讲解员如何在讲解过程中展现出良好的职业形象和服务态度,包括微笑、站姿、引导手势等细节,让游客在参观过程中感受到热情、周到的服务。并根据讲解员现场展示情况,逐一纠正各个讲解员在讲解过程中存在的问题。
此次培训活动,不仅为东北庄杂技文化园区的讲解员提供了一次难得的学习机会,也为提升园区的整体服务质量和文化传播水平奠定了坚实基础。下一步,东北庄杂技文化园区将继续致力于文化传承与创新发展,通过优质的讲解服务,让更多人了解和喜爱杂技文化。
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