长庆办：多部联动开展“静音降噪 护航高考”专项行动

2025年高考将至，为给广大考生营造安静的备考和休息环境，长庆办党群服务中心充分发挥12345热线桥梁作用，联合城管大队，针对近期市民集中反映的饭店、商场噪音问题，迅速开展“静音降噪护航高考”专项行动。

近日，12345热线接到的饭店、商场噪音投诉显著增加，主要涉及食客喧哗、设备噪音、违规扩音揽客以及促销活动音量超标等问题。

对此，党群服务中心与城管大队建立联合处理机制：热线人员第一时间记录并转派投诉信息；城管执法人员立即赶赴现场核查，对违规商家进行批评教育，明确高考期间噪音管控要求及违规后果。同时，加强重点区域巡查，特别是在考生休息时段，严防问题反弹。

通过紧密配合、高效联动，行动已累计处理饭店、商场噪音投诉18起，问题解决率达100%。商家积极配合整改，有效降低了噪音，获得周边居民及考生家长的认可。

此次行动有效解决了噪音扰民问题，展现了12345热线与城管大队为民服务的担当。下一步，长庆办将持续关注高考期间及后续市民反映的问题，优化协同机制，为市民创造更和谐舒适的生活环境。