人民路街道精准走访暖民心 筑牢特殊群体冬季安全防线

为切实保障辖区弱势群体冬季生活安全与基本需求，人民路街道以“摸实情、解难题、暖人心”为核心目标，周密部署、精准发力，扎实开展走访排查与即时帮扶工作，用实际行动打通服务群众“最后一米”，让特殊群体在寒冬中感受到暖心关怀与坚实保障。

一、专题部署定基调，细化举措明责任。街道高度重视特殊群体冬季关爱工作，第一时间召开孤寡老人及老弱病残幼群体冬季关爱专题部署会，系统梳理辖区特殊群体底数，明确走访范围、责任分工与服务重点。围绕冬季取暖安全、生活物资保障、隐患排查整治三大关键环节，制定针对性工作方案，细化操作流程，将责任层层压实到社区、落实到个人，确保各项关爱举措不走过场、落地见效，为特殊群体冬季生活安全筑牢制度保障。

二、入户走访摸实情，精准对接需求点。以社区为单位，街道组织工作人员开展“全覆盖、无死角”入户走访，逐户走进孤寡老人、残疾人、留守儿童等特殊群体家中。走访中，工作人员与群众面对面亲切交流，详细询问身体状况、冬季取暖方式、生活物资储备等实际情况，仔细检查家中水管防冻措施、用火用电用气设施安全等关键点位，逐一记录群众急难愁盼问题与潜在安全隐患，全面摸清特殊群体冬季生活底数，建立精准帮扶台账，为后续针对性服务提供坚实依据。

三、贴心叮嘱传暖意，强化防范筑安全。针对冬季低温、雨雪天气特点及特殊群体安全防护薄弱点，工作人员在走访过程中化身“安全宣传员”，反复叮嘱群众及时增添衣物、做好御寒保暖，重点讲解冬季取暖通风、电暖器规范使用、燃气泄漏应急处置等安全常识，提醒避免违规使用大功率取暖设备，告知外出时注意防滑防冻、谨慎慢行。同时，主动留下街道及社区联系方式，明确告知群众遇到生活困难可随时求助，以细致入微的叮嘱与真诚暖心的关怀，让特殊群体感受到“看得见、摸得着”的温暖。

四、持续跟进强保障，民生防线不松懈。下一步，人民路街道将紧盯天气变化动态，建立常态化排查救助机制，持续关注特殊群体及流浪人员生活状况，精准对接急难需求，及时提供生活帮扶、安全守护等针对性服务，切实解决群众实际困难。街道将以“时时放心不下”的责任感，持续深化走访帮扶工作，不断提升特殊群体的幸福感、获得感与安全感，全力筑牢冬季民生安全防线，守护辖区和谐稳定。

入冬以来，通过线上渠道推送信息200余条，面对面宣传服务500余人次，现场整改安全隐患12处。